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La generación de leads es una de las responsabilidades del departamento de marketing. Para ello, el departamento de marketing desarrolla actividades que promueven los productos en el mercado. Usando ELMA CRM+ se puede evaluar el beneficio obtenido y la eficiencia de las actividades realizadas.

Actividades de Marketing

ELMA CRM+ permite registrar las actividades de marketing y evaluar su eficiencia. ¿Cómo funciona esto? La siguiente tabla muestra el trabajo práctico realizado y cómo se representa en ELMA CRM+.

Actividades de Marketing

Actividades Representación en ELMA CRM+
Anuncios pagados en la revista, el costo total es 1000 USD. Se crea la actividad «Anuncio de revista» en CRM y se especifica el presupuesto – $ 1000.
Una llamada entrante Un representante de ventas pregunta sobre el origen de la información y a la hora de crear una entrada correspondiente en el sistema CRM especifica que el lead se ha generado a través del «Anuncio de revista».
Contrato firmado, dinero recibido. El sistema añade contratos a la actividad «Anuncio de revista».

Se registra el monto de contrato.

Un poco más tarde… Información para el análisis se acumula con el tiempo.
ELMA CRM+ muestra:

  1. Se han generado 20 contactos invirtiendo en total 1000 USD
  2.  5 contratos firmados
  3. Ingresos generados por la publicidad – 50000 USD

Esta es la información necesaria para tomar una decisión y evaluar la eficiencia de publicidad.

Internet Advertising

Publicidad en Internet

Es difícil obtener información sobre la fuente cuando se utiliza la publicidad en Internet. Por lo general, el enlace lleva a una determinada página web donde un prospecto deja sus datos personales.

Con el fin de comparar una campaña publicitaria en Google con una actividad de marketing en ELMA CRM +, es necesario utilizar etiquetas UTM.

El mecanismo es simple. El usuario marca las campañas de publicidad de Google y ELMA CRM+ con la misma etiqueta. ELMA empieza «reconoce» las campañas de publicidad y registra su eficiencia.